Waarom Trendystore?
 
  -klantenservice via online chat
  -grote keuze voor betaling
  -veilige SSL verbinding
  -14 dagen bedenktijd
  -aangesloten bij Webwinkelkeur keurmerk
  -klantenservice 085-888 74 89
Laatste Nieuws
20-01-2018
Webwinkel Vakdagen 2018

Wij zijn ook dit jaar op de webwinkelvakdagen, zowel 24 als 25 januari, om ons aanbod, service en bereikbaarheid te vergroten voor onze klanten.

Team Trendystore

 

02-01-2018
Per 01 januari 2018 zijn wij gestopt met de huidige telefoondienst.
Wij bekijken deze maand hoe wij de telefonische bereikbaarheid kunnen verbeteren en zullen deze zo spoedig mogelijk invoeren.
Helaas zullen we dus niet altijd even goed bereikbaar zijn.
Voor vragen kunt u altijd kijken bij de FAQ's onder aan deze pagina, of mail ons uw vraag of opmerking naar info@trendystore.nl
Onze excuses voor dit tijdelijke ongemak.

Team Trendystore

Veel gestelde vragen / FAQ's

1. Kunnen we een bestelling ook afhalen?

Nee, wij zijn een webwinkel en verkopen onze producten alleen via de website en versturen onze pakketten o.a. door heel Nederland,Duitsland en België.
Ja, indien de bestelling boven de 31kg en/of boven de € 200,- uitkomt. (Bestelling en betaling via de website)

2. Is het mogelijk om artikelen voor de koop ergens te bekijken in een winkel of showroom?

Nee, zoals hierboven vermeld zijn wij een internetwinkel en is dit helaas niet mogelijk.

3. Hoe kunnen wij een eventuele bestelling betalen?

U kunt tijdens het plaatsen van een bestelling zelf bepalen hoe u wenst te betalen.
Dit kan o.a. via overschrijving via de bank, via IDEAL of via PayPal. Kiest u voor overschrijving, krijgt u na het plaatsen van de bestelling
automatisch een email, met daarin uw bestelling en ook onze bankgegevens. Heeft u gekozen voor achteraf betalen, ontvangt u via Billink een factuur in de mail. De betaling gaat dan verder via Billink en buiten ons om.

4. Is het versturen onder rembours ook mogelijk?

Nee, helaas waren wij genoodzaakt om na enkele negatieve ervaringen hiermee te stoppen.
Sinds kort is het wel mogelijk om bestellingen tussen de € 10,- en € 500,- achteraf te betalen via Billink.

5. Btw over verzendkosten berekenen?

Als webwinkel zijn we verplicht btw over de verzendkosten te berekenen.

http://www.webwinkelweblog.nl/logistiek/btw-op-verzendkosten-blijft-lastig.html

6. Ik heb geen bestelbevestiging ontvangen,klopt dit?

Wellicht is deze in uw ongewenste mailbox/spambox beland? Of heeft u per abuis een verkeerd emailadres ingevuld.
Neemt u gerust contact met ons op als dit niet het geval blijkt te zijn.

7. Ik wil mijn bestelling annuleren
"U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@trendystore.eu of info@trendystore.nl Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten."

8. Ik krijg tijdens mijn bestelling het volgende te zien: Producten met een *** zijn niet beschikbaar in de door u gewenste hoeveelheid. Wat betekent dat ?
Dit betekent dat het product niet , of niet in die aantallen , op voorraad is bij ons, maar wel bestelbaar is. We bestellen het artikel direct na ontvangst van betaling bij onze leverancier en zullen uw bestelling zo snel mogelijk afleveren. De verwachte levertijd staat bij het artikel ook vermeld.

9. Het lukt me niet om me te registreren als (zakelijke) klant.
Geeft u dan alstublieft uw naam en adresgegevens via de mail door aan info@trendystore.nl (zakelijke klanten ook hun KvK- en BTW-nummer)
Wij zullen dan zo spoedig mogelijk een account aanmaken, zodat u uw bestelling zelf kunt plaatsen.

10. Kan ik een pakket versturen naar een postbus- of antwoordnummer?
Ja, via POSTNL is dit mogelijk.

Nee, via DHLFORYOU kunnen we geen pakket versturen dat is geadresseerd aan een postbusnummer of antwoordnummer.

Random Products
Powered By OpenCart
Trendystore © 2018